崗位職責：
      1.負責客服專員的日常工作指導和監督,確保各項工作高效有序開展
      2.審核和確認客服專員制定的新產品報價,并簽發給分管副總審批
      3.主持新產品評審會議,并記錄會議紀要以供后續參考
      4.核查客服專員對新產品信息系統錄入和BOM建立的工作情況
      5.審核客服專員對客戶訂單的評審情況,并確認訂單系統錄入無誤后在系統審核
      6.監督客服專員對打樣、訂單跟蹤、交貨排期和收款的執行情況,協調解決問題
      7.審核客服專員處理的客戶投訴和呆滯料問題,提供指導意見
      8.審核客服專員提供的客戶月度銷售數據報表,并提供分析意見
      9.組織客服專員定期評估工作流程,并根據實際情況適時優化調整
      10.制作銷售月報及時向部門領導匯報本部門的工作進度和數據分析
      11,及處理客戶的日常溝通，維護良好的客戶關系,提高客戶滿意度
      
      招聘要求：
      1、三年以上印刷包裝行業客服主管工作經驗；
      2、熟悉彩盒和紙箱的生產工藝流程；
      3、有越南工作經歷或懂越南語優先。

聯系人:賴小姐

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